Conditions générales de vente
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site auprès de SAS DAMPS PIZZA, 46 Avenue de la Forêt de Bord, 27340 Les Damps, R.C.S. Évreux 944 935 170. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.
1. Produits
Nos pizzas et plats sont préparés à la commande. Les photos et illustrations sont des suggestions de présentation. Les produits peuvent contenir des allergènes (gluten, lait, œuf, poisson, crustacés, mollusques, moutarde, céleri, sésame, fruits à coque…) : la liste précise des allergènes de chaque produit est disponible sur simple demande par téléphone au 09 50 88 68 84, avant de commander.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Le total est recalculé par notre système à partir de la carte en vigueur.
3. Commande
Le client choisit ses produits, le mode de retrait (à emporter ou livraison), l'heure souhaitée, puis indique ses coordonnées et son moyen de paiement. La commande est ferme et définitive après avoir cliqué sur le bouton de validation, qui implique une obligation de paiement. Un numéro de commande et un lien de suivi sont affichés, et envoyés par e-mail si une adresse est indiquée. Nous pouvons refuser une commande en cas d'indisponibilité d'un produit, de fermeture exceptionnelle ou de commande anormale ; le client est alors prévenu et, s'il a payé en ligne, intégralement remboursé.
4. Paiement
Selon les choix proposés : en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay (paiement sécurisé par Stripe, SAS DAMPS PIZZA n'a jamais accès aux numéros de carte) ; ou à la remise de la commande, en espèces, par carte bancaire ou par titre-restaurant selon la réglementation en vigueur.
5. Retrait et livraison
À emporter : la commande est à retirer à la pizzeria, 46 Avenue de la Forêt de Bord, 27340 Les Damps, à l'heure choisie. En livraison : nous livrons dans un rayon d'environ 15 km autour de la pizzeria, avec un minimum de commande qui dépend de la distance :
- Les Damps et Pont-de-l'Arche : minimum de commande 10,00 €, livraison gratuite
- Jusqu'à 5 km : minimum de commande 15,00 €, livraison gratuite
- Jusqu'à 8 km : minimum de commande 20,00 €, livraison gratuite
- Jusqu'à 10 km : minimum de commande 25,00 €, livraison gratuite
- Jusqu'à 13 km : minimum de commande 30,00 €, livraison gratuite
- Jusqu'à 15 km : minimum de commande 45,00 €, livraison gratuite
Les heures annoncées sont des estimations : un retard raisonnable, notamment aux heures de forte affluence ou en cas d'intempéries, ne donne pas lieu à annulation. Le client doit être joignable au numéro indiqué. En cas d'absence à l'adresse de livraison, la commande reste due.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer rapidement. Une commande peut toutefois être modifiée ou annulée en nous appelant immédiatement, tant que sa préparation n'a pas commencé.
7. Réclamations
Un produit manquant ou non conforme doit nous être signalé le jour même par téléphone au 09 50 88 68 84. Nous proposerons un remplacement, un avoir ou un remboursement.
8. Médiation
En cas de litige, le client peut nous contacter par téléphone au 09 50 88 68 84 afin de trouver une solution amiable.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.